୨୦୨୬ ମସିହାର ଏହି ଗ୍ରୀଷ୍ମ ଋତୁରେ, ମୁଁ ଗୋଦାମ ପ୍ରବେଶ ଦ୍ୱାରରେ ଠିଆ ହୋଇ ବିଦେଶକୁ ଯିବାକୁ ଥିବା ପ୍ରିସିସନ୍ ବିୟରିଂର ଆଉ ଏକ ପାତ୍ର ଦେଖୁଥିଲି। ବାକ୍ସଟି ଆମର ବ୍ରାଣ୍ଡ ଲୋଗୋ ସହିତ ମୁଦ୍ରିତ ହୋଇଥିଲା, ଏବଂ ଗନ୍ତବ୍ୟସ୍ଥଳ ଥିଲା ଇଟାଲୀର ଜେନୋଆ।
ହଠାତ୍ ମୋ ମନରେ ଗୋଟିଏ ପ୍ରଶ୍ନ ଉଠିଲା: ୧୦୦ ବର୍ଷ ଧରି ବଞ୍ଚି ରହିଥିବା ସେହି ଉଦ୍ୟୋଗଗୁଡ଼ିକ ସେଠାରେ କିପରି ପହଞ୍ଚିଲେ?
ମୁଁ ଯେଉଁ ଶିଳ୍ପରେ ଅଛି - ଉତ୍ପାଦନତକିଆ ବ୍ଲକ ବିୟରିଂ- ଏହା ଏକ କ୍ଷେତ୍ର ଯାହା ଶତାବ୍ଦୀ ପୁରୁଣା ଉଦ୍ୟୋଗ ସୃଷ୍ଟି କରେ। ସ୍ୱିଡେନର SKF 1907 ରେ, ଜାପାନର NSK 1916 ରେ ଏବଂ ଜର୍ମାନୀର FAG 1883 ରେ ପ୍ରତିଷ୍ଠିତ ହୋଇଥିଲା। ସେମାନେ ତିନି ଶତାବ୍ଦୀ ଧରି ଦୁଇଟି ବିଶ୍ୱଯୁଦ୍ଧ, ଅନେକ ଆର୍ଥିକ ସଙ୍କଟ ଏବଂ ଅଗଣିତ ପ୍ରଯୁକ୍ତିବିଦ୍ୟା ବିପ୍ଳବ ସହ୍ୟ କରିଛନ୍ତି, ତଥାପି ଏପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଦୃଢ଼ ଭାବରେ ଠିଆ ହୋଇଛନ୍ତି।
ତେବେ, ଏକ ଶତାବ୍ଦୀ ପୁରୁଣା ବିୟରିଂ କମ୍ପାନୀ ହେବା ପାଇଁ କ’ଣ ଆବଶ୍ୟକ?
ପ୍ରଥମତଃ, ଏହା ବିଶ୍ୱାସ ବିଷୟରେ।
ବିଦେଶୀ ବାଣିଜ୍ୟରେ ଏକ କଥା ଅଛି: "ତୁମର ପ୍ରତିଷ୍ଠା ହେଉଛି ବିଦେଶୀ ବଜାରରେ ତୁମର ଏକମାତ୍ର ସମ୍ପତ୍ତି।" ବିୟରିଂ ହେଉଛି ଶିଳ୍ପର ସଂଯୋଗ, ଏବଂ ତୁମେ ଅସତ୍ ହେବାକୁ ସମର୍ଥ ହୋଇପାରିବ ନାହିଁ। ଯେତେବେଳେ କଞ୍ଚାମାଲର ମୂଲ୍ୟ ହ୍ରାସ ପାଏ, ଆମେ ମୂଳ ମୂଲ୍ୟରେ ଚୁକ୍ତି ପୂରଣ କରୁ; ଯେତେବେଳେ ପରିବହନ ସମୟସୂଚୀ କଠିନ ଥାଏ, ଆମେ ଏକ ଦ୍ରୁତ ଜାହାଜକୁ ପରିବହନରେ ପରିବର୍ତ୍ତନ ପାଇଁ ଦେୟ ଦେଉ। ଗ୍ରାହକ ସାମଗ୍ରୀ ପାଇବା ପରେ, ସେମାନେ ଏକ ଇମେଲ୍ ପଠାନ୍ତି ଯେଉଁଥିରେ ଲେଖା ଅଛି: "ତୁମର କଥା ରଖିବା ପାଇଁ ଧନ୍ୟବାଦ।" - ଏହା ବିଶ୍ୱାସ ପାଇଁ ପୁରସ୍କାର।
ଦ୍ୱିତୀୟତଃ, ଏହା ଗୁଣବତ୍ତା ବିଷୟରେ।
SKF ର ବିୟରିଂଗୁଡ଼ିକ ଅତ୍ୟନ୍ତ ଖରାପ ପରିସ୍ଥିତିରେ 100,000 ଘଣ୍ଟା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ କାର୍ଯ୍ୟ କରିପାରିବ। ଏହା ମାର୍କେଟିଂ ବାକ୍ଚାତୁରୀ ଯୋଗୁଁ ନୁହେଁ, ବରଂ ଧାତୁ ପ୍ରଯୁକ୍ତିବିଦ୍ୟା, ତାପ ଚିକିତ୍ସା ପ୍ରକ୍ରିୟା ଏବଂ ପ୍ରତ୍ୟେକ ପଦକ୍ଷେପର ସଠିକ୍ ନିୟନ୍ତ୍ରଣ ଯୋଗୁଁ। ଏକ ଚୀନ୍ ବିଦେଶୀ ବିୟରିଂ ରପ୍ତାନିକାରୀ ଭାବରେ, ଆମେ ଯାହା କରୁ ତାହା ହେଉଛି ରପ୍ତାନି ଉତ୍ପାଦ, ଏବଂ ଆମେ ବିଶ୍ୱ ମାନଦଣ୍ଡ ବିରୁଦ୍ଧରେ ମାନଦଣ୍ଡ। ପ୍ରତ୍ୟେକ ବ୍ୟାଚ୍ ସାମଗ୍ରୀ ପଠାଯିବା ପୂର୍ବରୁ, ସମସ୍ତ ପରୀକ୍ଷା ତଥ୍ୟ ଭବିଷ୍ୟତ ସନ୍ଦର୍ଭ ପାଇଁ ସଂଗ୍ରହ କରାଯାଏ - ଏହା ହେଉଛି "ଗୁଣବତ୍ତା" ଶବ୍ଦ ପାଇଁ ସବୁଠାରୁ ମୌଳିକ ସମ୍ମାନ।
ତୃତୀୟତଃ, ଏହା ସେବା ବିଷୟରେ।
ଯେତେବେଳେ 12 ଘଣ୍ଟାର ସମୟ ଅନ୍ତରରେ ଜଣେ ଗ୍ରାହକ ଏକ ବୈଷୟିକ ପରାମର୍ଶ ପଠାନ୍ତି, ଆମର ଇଞ୍ଜିନିୟରମାନେ 24 ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ଏକ ଚୟନ ଯୋଜନା ପ୍ରଦାନ କରନ୍ତି; ଯେତେବେଳେ ଗ୍ରାହକ କଷ୍ଟମ୍ସ କ୍ଲିୟରାନ୍ସ ସହିତ ସମସ୍ୟାର ସମ୍ମୁଖୀନ ହୁଅନ୍ତି, ଆମେ ରାତିସାରା ସେମାନଙ୍କୁ ପରିଚାଳନା କରିବା ପାଇଁ ମାଲବାହୀ ଫରୱାର୍ଡରଙ୍କ ସହିତ ସମନ୍ୱୟ ସ୍ଥାପନ କରୁ। ଆମେ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ଯାହା ବିକ୍ରୟ କରୁ ତାହା କେବଳ ଦୁଇଟି ଧାତୁ ରିଙ୍ଗ୍ ଏବଂ କିଛି ରୋଲର୍ ନୁହେଁ, ବରଂ ଏକ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ସମାଧାନ ଏବଂ "ଯେ କୌଣସି ସମସ୍ୟା, ଯେକୌଣସି ସମୟରେ ମୋ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତୁ" ର ପ୍ରତିଶ୍ରୁତି।
ଚତୁର୍ଥ, ଏହା ଦୃଢ଼ତା ବିଷୟରେ।
ଦଶ ବର୍ଷ ଧରି ଜଣେ ବିୟରିଂ ରପ୍ତାନିକାରୀ ଭାବରେ, ମୁଁ ଅନେକ ଲୋକଙ୍କୁ ଆସିବା ଏବଂ ଯିବା ଦେଖିଛି। ବିନିମୟ ହାରରେ ପରିବର୍ତ୍ତନ କିମ୍ବା କଞ୍ଚାମାଲର ମୂଲ୍ୟ ବୃଦ୍ଧି କିଛି ଲୋକଙ୍କୁ କ୍ୟାରିଅର ବଦଳାଇବାକୁ ବାଧ୍ୟ କରିବା ପାଇଁ ଯଥେଷ୍ଟ। କିନ୍ତୁ ଯେଉଁମାନେ ରହିଯାଆନ୍ତି ସେମାନେ ହିଁ ଥଣ୍ଡା ବେଞ୍ଚକୁ ସହ୍ୟ କରିପାରିବେ। ବିୟରିଂଗୁଡ଼ିକ ପ୍ରତି ମିନିଟରେ ହଜାର ହଜାର ଘୂର୍ଣ୍ଣନ ସହିତ ଘୂର୍ଣ୍ଣନ କରନ୍ତି, ଏବଂ ଆମେ ଏହି ଶିଳ୍ପରେ ଏକ ଦଶନ୍ଧିରୁ ଅଧିକ ସମୟ ଧରି ଅଛୁ - ସ୍ଥିରତାର ଅର୍ଥ ହେଉଛି ସବୁଠାରୁ କମ୍ ଆକର୍ଷଣୀୟ ଶିଳ୍ପରେ ସବୁଠାରୁ ଦୀର୍ଘକାଳୀନ ନୀତିଗୁଡ଼ିକୁ ଧରି ରଖିବା।
ପଞ୍ଚମ, ଏହା ପ୍ରତିବଦ୍ଧତା ବିଷୟରେ।
ପ୍ରତିବଦ୍ଧତା ହେଉଛି ଚୁକ୍ତିନାମାରେ ଲିଖିତ ଶୀତଳ ଶବ୍ଦ ନୁହେଁ, ବରଂ ହୃଦୟରେ ଖୋଦିତ ଆଚରଣଗତ ନିର୍ଦ୍ଦେଶାବଳୀ। ପ୍ରତିବଦ୍ଧତା ହେଉଛି କ୍ଷତି ସହିବାକୁ ପଡ଼ିଲେ ମଧ୍ୟ ସମୟସୀମା ମଧ୍ୟରେ କାର୍ଯ୍ୟ ବିତରଣ କରିବା, ସାମାନ୍ୟ ତ୍ରୁଟି ଥିଲେ ମଧ୍ୟ ପୁନର୍ବାର କାର୍ଯ୍ୟ କରିବା ଏବଂ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ପ୍ରତ୍ୟେକ ବ୍ୟାଚ୍ ସାମଗ୍ରୀର ପ୍ରକୃତ ସ୍ଥିତି ବିଷୟରେ ସତ୍ୟତାର ସହିତ ଜଣାଇବା, ଯଦିଓ ସେମାନେ ପଚାରି ନାହାଁନ୍ତି।
SKF, NSK, ଇତ୍ୟାଦିଙ୍କୁ ପଛକୁ ଫେରି ଚାହିଁଲେ, ସେମାନେ ଆଜି ଯାହା ହାସଲ କରିଛନ୍ତି ତାହା ଏକ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ପିଢ଼ିର ବୁଦ୍ଧିମତା ଯୋଗୁଁ ନୁହେଁ, ବରଂ ପିଢ଼ିର ଅଧ୍ୟବସାୟ ଯୋଗୁଁ କରିଛନ୍ତି। ଆମେ, ବାହକ ରପ୍ତାନିକାରୀଙ୍କ ପିଢ଼ି, ଆମର ବ୍ରାଣ୍ଡକୁ ଏକ ଶତାବ୍ଦୀ ପୁରୁଣା ଉଦ୍ୟୋଗ ହେବା ଦେଖିପାରିବା ନାହିଁ। କିନ୍ତୁ ଆଜି ଆମେ ଯାହା ଠିକ୍ କରୁ - ବିଶ୍ୱାସକୁ ବଜାୟ ରଖିବା, ଗୁଣବତ୍ତା ଉପରେ ଜୋର ଦେବା, ଭଲ ସେବା କରିବା, ସ୍ଥିର ରହିବା ଏବଂ ପ୍ରତିବଦ୍ଧତା ପୂରଣ କରିବା - ସେହି ଦିନକୁ ଶୀଘ୍ର ଆସୁଛି।
ଆଜିଠାରୁ ଶହେ ବର୍ଷ ପାଇଁ ଗୋଟିଏ ପ୍ରତିଶ୍ରୁତି।